Terminos y Condiciones
Revisa los términos y condiciones antes de hacer uso de los servicios que ofrece nuestro sitio web. Se entiende que toda persona que haga uso de los servicios que ofrece nuestro sitio web, ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones y, por lo tanto, la reserva queda sujeta a lo expuesto a continuación.
Reserva de actividades Para reservar una actividad, el usuario deberá leer, comprender y aceptar las condiciones que cada actividad tiene. Esta información se encuentra desplegada en el detalle de cada actividad. Una vez que elige una de las actividades, debe reservar indicando fecha, horario y número de personas que realizarán la actividad. Posterior a ello, iniciará el proceso de compra a través del medio de pago seleccionado.Denomades cuenta con actividades con confirmación automática y actividades sujetas a confirmación (según disponibilidad). Ambos tipos de actividades se reservan pagando en línea el adelanto o total indicado. Una vez confirmada la reserva del itinerario de actividades, el comprador recibirá un correo de confirmación con el resumen del mismo, junto con un voucher de confirmación, el cual contendrá los detalles de cada servicio reservado, los detalles de tus pagos realizados y pendientes, y los datos de contacto de los operadores locales. En caso de que no se pueda confirmar la reserva de una actividad por no disponibilidad, se realizará el reembolso correspondiente mediante trasferencia bancaria o la reversa del cobro, dependiendo del método de pago con el que se hizo la reserva del servicio, en un plazo máximo de 72 horas hábiles.El pasajero principal de la reserva deberá llegar al destino donde se realizará la actividad con el voucher que confirma su reserva, el que podrá ser presentado en formato digital en su teléfono móvil. Junto a ello, en caso que exista un saldo por pagar, deberá pagar el monto que corresponda directamente al operador a través de los medios de pago que este último defina como aceptados.Métodos de pagoPara hacer uso de los servicios de reserva que ofrece nuestro sitio web, el usuario debe realizar un pago online con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. En caso de que el usuario experimente algún error en la transacción realizada a través de estos medios de pago, Denomades se compromete a realizar las gestiones necesarias ante los responsables para ayudar al usuario a resolver los inconvenientes.Condiciones de contrataciónLa edad mínima para realizar compras por a través de nuestro sitio es de 18 años, sin embargo eso no quita que un adulto pueda hacer reservas que incluyan pasajeros menores de edad, considerando las edades mínimas requeridas por actividad dentro del sitio. Se debe considerar la información respecto a la edad mínima requerida antes de hacer la compra de un servicio, ya que solo podrán realizarla aquellos que cumplan con lo estipulado.